Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van Zakenbuddy.
Hierin staat duidelijk beschreven welke afspraken gelden voor onze dienstverlening, zoals tarieven, annuleringen, verantwoordelijkheden en privacy.
Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
We houden onze informatie zo transparant en begrijpelijk mogelijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

  • Zakenbuddy: het bedrijf dat de diensten levert (de opdrachtnemer).

  • Opdrachtgever: de ondernemer of organisatie die de diensten afneemt.

  • Overeenkomst: de gemaakte afspraken tussen Zakenbuddy en de opdrachtgever.

  • Diensten: alle werkzaamheden die Zakenbuddy uitvoert, zoals praktische ondersteuning, social media beheer, administratieve taken, pakketservice of andere afgesproken werkzaamheden.

Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Zakenbuddy.

  2. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

  3. De voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij we daar schriftelijk samen mee instemmen.

Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes van Zakenbuddy zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte of opdracht schriftelijk (ook per e-mail) is bevestigd.

  3. Zakenbuddy mag een opdracht weigeren zonder opgave van reden.

Tarieven en prijswijzigingen

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  2. Zakenbuddy mag tarieven aanpassen als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld bij gestegen kosten.

  3. Lopende opdrachten worden altijd uitgevoerd tegen het afgesproken tarief.

Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders is afgesproken.

  2. Strippenkaarten en vaste pakketten worden vooraf betaald.

  3. Als er niet op tijd betaald wordt, mag Zakenbuddy wettelijke rente en incassokosten rekenen.

  4. Zakenbuddy mag werkzaamheden pauzeren totdat betaling heeft plaatsgevonden.

Annuleren en verzetten

  1. Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.

  2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Uitvoering van de diensten

  1. Zakenbuddy voert de werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.

  2. Zakenbuddy mag, als dat nodig is, werkzaamheden laten uitvoeren door derden (bijv. bezorgdiensten of ontwerpers).

  3. De opdrachtgever zorgt dat alle benodigde informatie en materialen op tijd worden aangeleverd.

  4. Zakenbuddy is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerde of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

Online diensten en social media

  1. Zakenbuddy is niet verantwoordelijk voor storingen, fouten of wijzigingen binnen socialmedia-platformen of websites van derden.

  2. Zakenbuddy is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, bereik of accounts door handelingen of beperkingen van die platformen.

Aansprakelijkheid

  1. Zakenbuddy is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een fout van Zakenbuddy.

  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

  3. Zakenbuddy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstverlies, misgelopen kansen of gevolgschade.

  4. Zakenbuddy is niet aansprakelijk voor fouten van ingeschakelde derden.

Intellectueel eigendom en content

  1. Alle ontwerpen, teksten, foto’s, sjablonen, plannen en andere creaties blijven eigendom van Zakenbuddy, tenzij anders is afgesproken.

  2. Overdracht of gebruiksrechten ontstaan pas na volledige betaling van de factuur.

  3. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor rechten op foto’s, logo’s of teksten die hij aanlevert.

Geheimhouding

Beide partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en delen dit niet met anderen, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Overmacht

  1. Zakenbuddy is niet verplicht afspraken na te komen in situaties van overmacht, zoals ziekte, stroomstoring, internetproblemen, brand of pandemie.

  2. In zo’n geval wordt de uitvoering tijdelijk uitgesteld of in overleg verplaatst.

Klachten

  1. Eventuele klachten over de uitvoering van werkzaamheden moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

  2. Zakenbuddy bespreekt de klacht samen met de opdrachtgever en zoekt naar een passende oplossing.

Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in het gebied waar Zakenbuddy is gevestigd.

 

💛 Zakenbuddy – Rust. Ruimte. Resultaat.